PANDUAN PENGGUNA

TAMBAH NILAI AKAUN XOX MOBILE
SEMAKAN BAKI
PINDAHAN
PERKONGSIAN
PELAN FAT DATA
KELUARKAN DATA DARI AKAUN SEASON PASS
DATA TAMBAHAN
FAMILY N’ FRENS
IDD
PERAYAUAN ANTARABANGSA
TUKAR BAHASA IVR
ADX POINTS
TEMPOH SAH

Tambah Nilai Akaun XOX MOBILE Anda

Anda boleh beli kad tambah nilai dari pengedar sah dalam bentuk:

 

a. Tambah Nilai melalui aplikasi BLACK App sekarang!

 

b. Tambah Nilai melalui Selfcare

 

c. Kad Tambah Nilai / Baucar dari Pengedar Sah XOX Mobile

 

d. Kod Elektronik / Slip Tambah Nilai di:

 

 

e. Bayar melalui JOMPAY

    1. Log masuk ke pilihan perbankan internet mudah alih.

    2. Cari ikon JOMPAY.

    3. Masukkan kod pengebil, nombor mudah alih XOX, jumlah dan sahkan pembayaran.

Kod Pengebil: 70771

Rujukan: <Nombor Mudah Alih XOX>

    4. Bayar. Masukkan jumlah dan sahkan pembayaran.

    5. Tambah JOMPAY dalam bil ‘Kegemaran’ anda untuk mudahkan proses pembayaran anda.

 

f. Tambah Nilai Online: XOX FAST

 

Tambah Nilai Akaun XOX Mobile Anda

USSD 

a. Tambah Nilai Akaun Anda: Masukkan *150*2*< Kod Pin 16 digit ># dan tekan panggilan

b. Tambah Nilai Akaun Anda: Masukkan *150*2*< Kod Pin 16 digit >*< Nombor telefon ># dan tekan panggilan

CONTOH: *150*2 < Kod Pin 16 digit >*010300XXXX# dan tekan panggilan
SMS 

  • Masukkan BAL dan hantar ke 22111

CONTOH: REC PR < Kod Pin 16 digit > dan hantar ke 28899
CALL 

 

Dail 13322 dari nombor XOX MOBILE anda untuk dapatkan notifikasi baki kredit dengan segera

 

SEMAKAN BAKI

Anda boleh semak baki anda dengan TIGA cara di bawah:

USSD 

  • Masukkan *150*1# dan tekan panggilan

SMS 

 

Masukkan BAL dan hantar ke 22111

CALL 

 

Dail 13322 dari nombor XOX MOBILE anda untuk dapatkan notifikasi baki kredit dengan segera

 

PEMINDAHAN

PEMINDAHAN KREDIT

SMS 

  • Hanya ONEXOX ke ONEXOX: TRNS (ruang) MA (ruang) (Nombor telefon) (ruang) MA (ruang) (jumlah) (ruang) PIN ke 22111

  • Contoh untuk pindah RM5: TRNS MA 0103333010 MA 5 1234

 

PERKONGSIAN

Nikmati perkongsian data, masa bual dan SMS dengan semua pengguna nombor XOX MOBILE!

SMS 
  • DATA: SHARE (ruang) (nombor penerima) D (kuantiti) (PIN) ke 23388. Contoh untuk kongsi 1GB: SHARE 010333010 D1 1234. Taip D0.5 untuk 500MB
  • PANGGILAN: SHARE (ruang) (nombor penerima) V (kuantiti) (PIN) ke 23388. Contoh untuk kongsi 30 minit: SHARE 010333010 V30 1234.
  • SMS: SHARE (ruang) (nombor penerima) S (kuantiti) (PIN) ke 23388. Contoh untuk kongsi 10 SMS: SHARE 010333010 S10 1234.
  • KOMBINASI: SHARE (ruang) (nombor penerima) D (kuantiti) (ruang) V (kuantiti) (ruang) S (kuantiti) (ruang) (PIN) ke 23388. Contoh untuk kongsi 10GB. 10 minit, 10SMS: Taip SHARE 010333010 D10 V10 S10 1234.

 

Pelan FAT DATA

Lebih Mudah untuk Langgan Pelan Internet XOX MOBILE

Langgan Pelan XOX FAT DATA:

SMS 
  • Untuk RM50/sebulan (10GB)* : SMS DATA FAT10 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk RM30/sebulan (5GB)* : SMS DATA FAT5 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk RM30/sebulan (6GB)* : SMS DATA MOREFAT dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk RM25/sebulan (2GB)* : SMS DATA FAT2 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk RM15/sebulan (1GB)* : SMS DATA FAT1 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk RM12/sebulan (500MB)* : SMS DATA FAT500 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 5GB/mingguan : SMS DATA FATW5 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk RM10/mingguan (2GB)* : SMS DATA FATW2 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk RM3/harian (1GB)* : SMS DATA FATD1 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 2GB/harian* : SMS DATA FATD2 dan hantar ke 23388/22111

 

KELUARKAN DATA DARIPADA AKAUN SEASON PASS

Panduan Untuk Gunakan Data Anda daripada Akaun Season Pass

 

Melalui SMS:

SMS 
  • Untuk 10GB/sebulan : SMS DATA FAT10 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 5GB/sebulan : SMS DATA FAT5 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 2GB/sebulan : SMS DATA FAT2 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 1GB/sebulan : SMS DATA FAT1 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 500MB/sebulan : SMS DATA FAT500 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 2GB/mingguan : SMS DATA FATW2 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 1GB/harian : SMS DATA FATD1 dan hantar ke 23388/22111
  • Untuk 2GB/harian: SMS DATA FATD2 dan hantar ke 23388/22111

 

TAMBAH KUOTA DATA ANDA

Anda boleh tingkatkan kuota data anda dalam tempoh langganan pada bila-bila masa!

SMS 
  • a. Untuk langgan data tambahan 5GB: Masukkan DATA < ruang >ADD< ruang >5GB dan hantar ke 23388/22111
  • b. Untuk langgan data tambahan 1GB: Masukkan DATA < ruang >ADD< ruang >1GB dan hantar ke 23388/22111
  • c. Untuk langgan data tambahan 500MB: Masukkan DATA < ruang >ADD< ruang >500MB dan hantar ke 23388/22111
  • d. Untuk langgan data tambahan 100MB: Masukkan DATA < ruang >ADD< ruang >100MB dan hantar ke 23388/22111

 

Tutup fungsi pembaharuan auto:

SMS 

 

Masukkan DATA < ruang >AR< ruang >OFF dan hantar ke 23388

 

FAMILY N' FRENS

Panggilan paling terbaik untuk 10 orang paling penting dengan mana-mana rangkaian dan talian Telekom Malaysia.

Urus nombor Family N’ Frens anda melalui SMS:

SMS 
  • a. Untuk aktifkan Family N’ Frens: Taip FNF< ruang >ON dan hantar ke 22111
  • b. Untuk bantuan: Taip FNF< ruang >HELP dan hantar ke 22111
  • c. Untuk tambah nombor: Taip FNF< ruang >ADD< ruang > < Nombor telefon > dan hantar ke 22111. Contoh: Taip FNF ADD 010300XXXX dan hantar ke 22111 
  • d. Untuk buang nombor: Taip FNF< ruang >DEL< ruang > < Nombor telefon > dan hantar ke 22111. Contoh: Taip FNF DEL 010300XXXX dan hantar ke 22111 
Pendaftaran untuk 10 nombor pertama adalah PERCUMA. Mana-mana nombor telefon yang ditambah seterusnya akan dikenakan caj RM1. Kadar Family N’ Frens hanya dikenakan untuk panggilan domestik sahaja.

 

IDD

Perkhidmatan ini membenarkan anda membuat panggilan antarabangsa menggunakan nombor telefon sendiri.

Jadual di bawah menunjukkan contoh KADAR PANGGILAN IDD
Negara Kod Negara Prabayar (Pangilan Terus)
Tetap (RM/30saat) Mudah Alih (RM/30saat)
AUSTRALIA 614 0.09 0.44
CANADA 1 0.08 0.08
CHINA 86 0.06 0.10
HONG KONG 852 0.08 0.10
  • 60 saat/blok
  • 30 saat/blok
Tertakluk kepada terma & syarat. Harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.
Jadual dibawah menunjukkan contoh Kadar

 

Untuk membuat panggilan IDD:

CALL 

 

Dail 00< Kod Negara > < Kod Kawasan > < Nombor telefon > dan tekan panggilan

 

PERAYAUAN ANTARABANGSA*

Memandangkan XOX MOBILE dilengkapi dengan Perkhidmatan Perayauan Antarabangsa diaktifkan dari asal, anda boleh berhubung terus dengan seluruh dunia dengan serta-merta.

Kod Pendek Perayauan:

USSD 

 

Taip *136*< Kod Negara > < Nombor telefon ># dan tekan panggilan

Contoh: Taip *136*6010300XXXX dan tekan panggilan
CALL 

 

Taip +< Kod Negara > < Nombor telefon > dan tekan panggilan

Contoh: Taip +6010300XXXX dan tekan panggilan
* Kadar tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk www.xox.com.my

 

TUKAR BAHASA IVR

Sistem XOX MOBILE IVR (Interactive Voice Respond) dan maklumat perkhidmatan SMS MOBILE XOX secara lalai adalah dalam bahasa Inggeris, jika anda ingin menukar bahasa lalai, sila rujuk di bawah:

Untuk tukar bahasa IVR:

SMS 

A. OneXOX

Dail #150* > Pilih Pilihan > Pilih Bahasa

Bahasa Inggeris: Masukkan LANG< ruang >ENG hantar ke 22111; Bahasa Melayu: Masukkan LANG< ruang >MLY hantar ke 22111; Bahasa Cina: Masukkan LANG< ruang > CHI hantar ke 22111

 

Untuk minta bantuan bagaimana untuk tukar bahasa IVR:

SMS 

 

Masukkan LANG< ruang >HELP hantar ke 22111

ADX POINTS

Untuk semak ADX Points:

  • Aplikasi BLACK

1) Muat turun aplikasi BLACK dalam Play Store atau iOS App Store

Android Play Store : XOX Black App (Android)

iOS App Store : XOX Black App (iOS)

  • Prabayar ONEXOX & Nusantara Mudah Alih

Masukkan *150# dan tekan panggilan 📞

 

Untuk tebus ADX Points anda:

  • Aplikasi BLACK

    1) Muat turun aplikasi BLACK dalam Play Store atau iOS App Store

Android Play Store : XOX Black App (Android)

iOS App Store : XOX Black App (iOS)

2) Navigasi ke Halaman ADX dalam aplikasi Black

3) Pastikan anda mempunyai jumlah ADX Points yang mencukupi untuk menebus ganjaran anda! Untuk mendapatkan lebih banyak ADX Points, sila tonton video kami yang tersedia!

4) Pilih ganjaran kegemaran anda untuk tebusan!

5) Ganjaran anda yang ditebus akan tersedia untuk digunakan dalam tab REWARDS dalam aplikasi BLACK 

  • SMS

Masukkan LYT< ruang >RED< ruang >SMS< ruang > < Jumlah SMS > dan hantar ke 22111 

*PERHATIAN: ganjaran yang tersedia untuk ditebus melalui SMS adalah SMS 

 

Jika anda memerlukan bantuan mengenai ADX Points:

Tekan sini untuk Soalan Lazim ADX

TEMPOH SAH

Lanjutkan tempoh sah XOX MOBILE anda dengan langkah mudah di bawah

SMS 
  • Tempoh Sah Lanjutan 6 Bulan (RM18): Masukkan VALID< ruang > 6 dan hantar ke 23388 / 22111
  • Tempoh Sah Lanjutan 12 Bulan (RM25): Masukkan VALID< ruang >12 dan hantar ke 23388 / 22111

Melalui Aplikasi BLACK:

Muat turun versi Android

Muat turun versi iOS

Melalui Self-Care:

Tekan sini untuk pergi ke portal Self-Care